Gestionar una membresía existente

Abrir el detalle

Entra a Membresías.
Busca al cliente.
Selecciona su tarjeta para abrir el panel de detalles.

Desde este panel puedes consultar el estado, la vigencia, los servicios, visitas, pagos y acciones disponibles para tu usuario.

Editar datos y servicios

Usa Editar para actualizar la información del cliente según los campos permitidos por la configuración del gimnasio.

En la sección de servicios puedes:

agregar un servicio;
quitar un servicio;
cambiar el plan vinculado al servicio;
modificar sesiones restantes;
activar o quitar la caducidad cuando el flujo lo permita;
cambiar manualmente la fecha de vencimiento.

Al cambiar el plan de un servicio existente, revisa la fecha antes de guardar. La fecha actual del servicio se conserva; solo cambia si la modificas explícitamente.

Congelar y reactivar

La acción Congelar suspende temporalmente la membresía y registra la fecha de inicio, duración y nueva fecha calculada. Mientras está congelada, el acceso se controla según las reglas del estado de la membresía.

Usa Descongelar para reactivar una membresía congelada. El sistema muestra la información del congelamiento y la fecha de vencimiento resultante.

No se puede congelar una membresía pendiente ni una que está por vencer dentro de las próximas 24 horas. Las membresías vencidas o canceladas tampoco se pueden congelar.

Bloquear y desbloquear

Las acciones Bloquear y Desbloquear permiten impedir o restaurar el acceso de un cliente por razones operativas. Confirma el estado visible en la tarjeta antes de registrar una visita o un nuevo pago.

Estados importantes

Pendiente: el cliente existe, pero todavía no tiene un plan activo.
Activa: tiene servicios y condiciones vigentes.
Congelada: la vigencia está suspendida temporalmente.
Vencida: la fecha de vencimiento ya pasó.
Cancelada: la membresía dejó de estar activa.